Zara Connect, una experiencia de social shopping a través del iPad

Las grandes posibilidades que generan las redes sociales, los nuevos formatos tecnológicos, el desarrollo de las aplicaciones android, iphone o ipad, abren multitud de oportunidades para el comercio online, tanto para pequeñas como grandes empresas.

En este caso tenemos el caso del lanzamiento de la tienda online de Zara en Estados Unidos, y lo ha hecho acompañado de una aplicación para ipad de lo más interesante y que contribuye esencialmente a mejorar la experiencia de compra del usuario o usuaria.

La idea consiste simplemente en trasladar lo que ya se hace en el entorno offline al mundo online, es decir, ir de compras en el entorno online acompañado de tus amigos o amigas. La aplicación Zara+Connect permite entrar en la tienda online y a través de un email invitar a otra persona con la que podrás intercambiar opiniones sobre las prendas o complementos de Zara, podrás enviar mensajes de texto de forma instantánea, Chat de voz o incluso realizar video Chat. Imagínate, ya no es un proceso de compra solitario, sino que tendrás la compañía de tu amigo o amiga que te aconsejará o recomendará sobre una u otra prenda.

Mirad el video promocional sobre su funcionamiento:

Ahora pensemos en posibles conexiones de esta idea con otros negocios. Realmente es una aplicación para ipad, pero ¿por qué no integrar esta experiencia en los comercios online habituales? Es decir, no sería mala idea que a través de plugins, módulos o componentes, ampliar las funcionalidades de nuestro comercio online que permita estar acompañados en nuestro proceso de compra de tal forma que nos resulte una experiencia grata, amena y confiada. Así mismo, esta iniciativa posibilitaría la captación de nuevos clientes ya que el propio usuario invitaría a un amigo o amiga para que le aconseje sobre uno u otro producto de nuestra tienda “quiero comprarme unas gafas de sol pero no se si me quedan mejor estas o aquellas, ¿Qué opinas?” podría ser esta una situación habitual.

Animo a que alguien integre una aplicación de estas características en su proyecto de ecommerce y me comente la experiencia. Si alguno ya lo tiene integrado espero me facilite la información para visitar la web.

Fuente: thetrendnet.