Levitt, diferencia
entre producto genérico, producto esperado, producto aumentado, y producto
potencial, asignando a cada uno de las partes los siguientes contenidos:
• Producto Genérico: es aquel capaz de
satisfacer en sí mismo las necesidades básicas
buscadas por el individuo.
• Producto
Esperado: lo que el consumidor considera como normal, al adquirir un
producto.
• Producto
Aumentado: lo que las empresas añaden al producto, con la finalidad de
diferenciarse y dotar de más atractivo al producto.
• Producto
Potencial: lo que se deberá incorporar en el futuro al producto, y que en
la actualidad todavía no ofertan los competidores.
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